岗位职责：
1、协助饭店做好大堂的日常运营与管理工作；
2、负责前厅客人接待迎送、意见反馈及客诉处理等工作；
3、协助收银、会籍、营销等相关职能部门做好店内突发事件的处理工作；
4、巡视和督查饭店各种服务设施和各项服务工作的情况,确保完好、整洁；
任职要求：
1、有领班工作经验；
2、有很强的领导能力、组织能力和合作精神，能够与各部门协调配合工作；
3、善于交际，谈吐大方；

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