岗位职责：
1、能准确记录用户通过热线或在线渠道反馈的问题；
2、通过良好的服务意识，以及运用同理心，积极解决用户的问题，提升用户体验；
3、普通话标准；
4、具有较强的沟通和逻辑思维能力，工作细致耐心，能对用户反馈问题做出准确判断；
任职要求：
1、中专及以上学历，打字速度 50 字/分钟及以上，会基本的电脑操作；
2、具有较强的服务意识和良好的沟通能力，具有一定的抗压性，掌握一定的安抚技巧；
3、 能接受倒班和偶尔晚班；
4、 年龄在 20-32 岁之间，有客服中心相关工作经验，可择优录取；
工作时间：
8:30-12:00、14:00-18:30、月休四天+法休；

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