岗位职责：
1、负责客服工作，在线解决客户提出的各类问题以及投诉等；
2、负责客户在线问题的解答、重要问题记录并反馈；
任职要求：
1、年龄18-35，中专及以上学历（特别优秀者可适当放宽要求）；
2、硬技能：普通话标准，善于沟通；
3、软技能：抗压能力、沟通能力、逻辑清晰、处理投诉能力、处理售后纠纷能力、主动服务意识、学习能力强；
4、熟悉使用常用办公软件，打字速度不低于40字/分钟；
福利待遇：
1、缴纳五险；
2、写字楼办公，办公环境超级nice；
3、工作氛围轻松不压抑，我们团队成员都是90后、00后，气氛活跃、不存在勾心斗角；
4、提供住宿，水电费自理，宿舍提供免费WIFI；
晋升渠道：
纵向：客服专员→运营班长→运营主管→运营经理→运营总监；
横向：客服专员→组长→培训/质检/数据/场控；

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