
岗位职责:
1、负责前厅接待及客户咨询工作,提供高效、热情的服务
2、准确办理入住与退房手续,确保收银流程规范无误
3、妥善处理客人账务结算,保持当日 结账目清晰准确
4、协助维护前厅区域的整洁与秩序,保障服务环境良好
任职要求:
1、具备良好的沟通能力和服务意识,态度端正、责任心强
2、熟练操作办公软件及酒店管理系统,学习能力强
3、能适应轮班工作安排,遵守酒店服务规范
4、有相关工作经验者尤佳,具备基本财务知识者更佳
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