岗位职责：
1、主动外呼处理饿了么平台用户申请的取消单/退单，解决用户诉求。（纯客服,根据规则出具解决方案，无销售性质）；
2、提高用户满意度，有强烈的责任心及服务意识。
任职要求：
1、会基本电脑操作；
2、打字不低于45字/分钟，具备较好的学习能力和服务意识；
3、中专学历及以上，年龄要求35岁以下,有客服类工作经验可放宽；
福利待遇：
1、培训期：8天，培训期补贴50元/天，测评通过后上岗。
2、薪资结构：
月薪资=培训薪资+月基本薪资+绩效-扣罚+全勤奖+其他补贴；
1、基本薪资：底薪：2000元；满勤奖：200元，餐补100元，住宿补贴200元，新工享有600元绩效保护，综合薪资3200-5000元；
2、培训期补贴：标准为50元/日，培训期8天（入职20天内离职没有培训补贴）；
扣罚规则：服务态度问题直接辞退，无薪资；
3、工作时间：早9-晚21点排班，8小时排班制，月休六天；
4、完善的晋升机制，所有运营管理岗位均为内部竞聘产生；
5、长期工享有公司完善的福利体系，如社保、年假、节假日福利等。
晋升通道：
A、管理路线晋升：储备组长-客服组组长-客服主管-项目经理-项目总监；
B、专业路线晋升：客服专员→培训/质检→质培主管；
C、向集团职能岗位转岗晋升；
工作地址：山西省大同市平城区东风里数据服务基地2楼  大同人和数据有限公司

大同直聘敬告各位求职者：此企业已经过大同直聘认证，可放心联系 如有不实立即举报

1、本站仅提供信息储存平台，所有信息均由用户发布，其内容及因之产生的后果，均由发布者承担，与本站无关。
2、凡告知“收取服装费、押金、报名费等各种费用的信息均有欺诈嫌疑，请保持警惕。 我要举报>>>