岗位职责：
1、通过电话或在线打字的方式解答客户针对物流的相关问题咨询，并详细做好问题记录，最终解决客户的问题；
2、将无法立即解决的问题根据相关模板记录客户反馈的问题，按照标准流程提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复；
任职要求：
1、口齿伶俐，普通话标准，善于沟通；
2、有工作经验者优先；

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