岗位职责：
1、能准确记录用户通过热线或在线渠道反馈的问题；
2、通过良好的服务意识，以及运用同理心，积极解决用户的问题，提升用户体验；
任职要求：
1、具有较强的服务意识和良好的沟通能力；
2、有客服中心相关工作经验优先；

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