岗位职责：
1、主要以在线形式，服务美团的用户（消费者、骑手、商家），解答用户问题，按照服务流程协调解决方案；
任职要求：
1、年龄21-30；
2、大专及以上学历，不接受实习生，有经验者可中专以上；
3、普通话标准，打字45字/分钟；
工作时间：
8小时倒班，服务时间为7:00-23:00，做五休二；
培训周期及薪资：
1、培训周期15个工作日，根据出勤天数正常核算
2、工资构成：转正基本工资+全勤+餐补+绩效+班次补贴，试用期保底3200， 转正4-7k；
3、另，晚班/断班补贴35-90/次，加班支付加班费，法定假日加班支付三薪。
4、每月15日发薪。
福利待遇：
1、劳动保障：为员工购买五险一金；
2、休假福利：享受年休假、婚假、产假等假期；
3、团队活动：不定期组织各类业务、团建活动等；
4、培训机会：完善培训体系，提供岗前带薪培训、技能培训等；
岗位晋升：
1、提供“专业+管理+职能”三项晋升渠道，为每位员工提供广阔的职业发展平台；
2、大同职场计划规模400人+，管理岗位配比1:30，职位晋升空间大；
3、一线客服-代组长-班组长-项目主管-项目经理（业务线）；
4、一线客服-培训师-讲师-职能岗（技术线）；
工作地点：
大同市平城区火车站福园（东风东街）东风里数据服务基地一层；

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