岗位职责:
1、通过电话或者面对顾客处理投诉,建立客户档案和客户车辆档案。
2、收集客户的相关信息,如客户需求、建议、市场活动效果等等,并及时反馈。
3、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。
4、协助前台与车间的工作,使其正常运作。
5、就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价。
任职要求:
1、普通话标准,语言流畅;
2、20-35岁之间,有经验者优先;
庞大汽车文化广场23号
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